Laatst bijgewerkt: 8 september 2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe ISWARD® (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u www.isward-tech.com (de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruiken, daar een aankoop doen of anderszins met ons communiceren over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen ‘u’ en ‘uw’ naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit privacybeleid aandachtig door.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bijwerken en alle andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Om de Services te leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen en hebben we deze in de afgelopen 12 maanden verzameld, zoals hieronder vermeld. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om toepasselijke Servicevoorwaarden af ​​te dwingen en om gebruik te maken van de Diensten, onze rechten en de rechten van ons Bescherm of verdedig gebruikers of anderen.

Het soort persoonlijke informatie dat we over u ontvangen, hangt af van hoe u met onze website omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term ‘persoonlijke informatie’ gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking heeft, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.

De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie , waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Aankoopinformatie, inclusief artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagentje toevoegt, in uw account opslaat (bijvoorbeeld spaarpunten, recensies, aanbevelingen of cadeaubonnen) of aankopen.
• Informatie over klantenondersteuning , inclusief informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, zoals wanneer u een bericht verzendt via de Services

Voor sommige functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken. Dit kan er echter voor zorgen dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Services (“ Gebruiksgegevens ”). Voor dit doel kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën (“ Cookies ”) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze website en uw account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Services.

Ten slotte kunnen we informatie over u ontvangen van derden, inclusief van verkopers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, bijvoorbeeld:

• Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd om aan ons contract met u te voldoen.
• Wanneer u onze website bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derde partijen waarmee we samenwerken, online trackingtechnologieën gebruiken, zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits en bibliotheken van derden. en cookies verzamelen automatisch bepaalde informatie.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte, Websites en links van derden.

• Levering van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Services te leveren en om ons contract met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen over uw account, aankopen, retourzendingen, ruilen of andere transacties. Het creëren, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilen, en andere functies en functionaliteit met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan ​​uw account te matchen met andere Shopify-services die u mogelijk wilt gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify uw gegevens in overeenstemming met het Privacybeleid en het Privacybeleid voor consumenten.
• Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het verzenden van marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens inhouden om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER bent gevestigd, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten in overeenstemming met artikel 6, lid 1 (f) AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER bent gevestigd, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij het waarborgen van de veiligheid van onze website voor u en andere klanten, in overeenstemming met artikel 6, lid 1 (f) AVG.
• Met u communiceren en de service verbeteren. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u te kunnen antwoorden, u effectieve diensten te kunnen verlenen en onze zakelijke relatie met u te kunnen onderhouden, in overeenstemming met artikel 6, lid 1 (f) AVG.

Zoals veel websites maken wij op onze website gebruik van cookies. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het aanbieden van onze winkel via Shopify, ga naar https://www.shopify.com/legal/cookies . We gebruiken cookies om onze website en diensten te exploiteren en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om het beheer van de diensten te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook toestaan ​​dat derde partijen en dienstverleners cookies op onze website gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies. U kunt uw browser echter zo instellen dat cookies via de browserbediening worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Services, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet correct functioneren of niet beschikbaar zijn. Bovendien verhindert het blokkeren van cookies ons mogelijk niet volledig om informatie te delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Houd er rekening mee dat, hoewel uw browser u, zoals veel websites, toestaat een “Do Not Track”-signaal uit te zenden, onze website niet is ontworpen om op dergelijke signalen te reageren. Ga voor meer informatie over Do Not Track-signalen naar http://www.allaboutdnt.com/ .

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken met het oog op de uitvoering van een contract, voor legitieme doeleinden en om andere redenen die vallen onder dit privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen zijn:

• met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• met zakelijke en marketingpartners om u diensten te verlenen en reclame voor u te maken. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
• Als u ons opdracht geeft, vraagt ​​of anderszins uw toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
• met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang bij het runnen van een succesvol bedrijf.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke Servicevoorwaarden af ​​te dwingen en om de Services te leveren, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of om anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we het volgende openbaar gemaakt: de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers voor de doeleinden uiteengezet onder “Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken” en “Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven” hierboven:

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet gebruiken of openbaar maken zonder uw toestemming of met het doel deze af te leiden.

Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet bij ons zijn aangesloten of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op dergelijke websites te vinden is. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder voorafgaande kennisgeving dat er een beperking is opgelegd door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt niet automatisch een goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Services.

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van die gegevens aan te vragen.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van iemand jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen worden gedefinieerd onder de toepasselijke wetgeving).

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat de informatie die u naar ons verzendt, tijdens de overdracht niet veilig is. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af ​​te dwingen.

Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen in bepaalde omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op toegang/informatie : Mogelijk hebt u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering : Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie : Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid : U heeft mogelijk het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en, in bepaalde omstandigheden en behoudens bepaalde uitzonderingen, om de overdracht van die informatie aan derden te verzoeken.
• Beperking van de verwerking : Mogelijk hebt u het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
• Intrekking van toestemming : Als wij afhankelijk zijn van uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
• Recht om in beroep te gaan : Als wij weigeren uw verzoek te verwerken, heeft u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing. Dit kunt u doen door direct te reageren op onze afwijzing.
• Communicatievoorkeuren beheren : we kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen zoals uiteengezet op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat wij gegevens van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde agent aanwijzen om verzoeken in te dienen om namens u uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we van de agent eisen dat hij bewijs levert dat u de agent heeft gemachtigd om namens u op te treden. Daarnaast is het mogelijk dat wij uw identiteit rechtstreeks bij ons moeten bevestigen. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte (EER) kunt u hier een lijst vinden van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten op het gebied van gegevensbescherming .

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Ook in deze landen worden uw persoonsgegevens verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners.

Als we uw persoonlijke gegevens doorgeven aan landen buiten Europa, zullen we vertrouwen op geaccepteerde overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante Britse autoriteit, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het biedt een passend beschermingsniveau.

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of een e-mail sturen naar service@isward-tech.com of neem contact met ons op via 438 Bridger Avenue, Rock Springs, WY, 82901, VS.

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de beheerder van uw persoonlijke gegevens.